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崗位職責(zé)

售后支持：負(fù)責(zé)充電樁的安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排除，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

技術(shù)支持：為客戶提供技術(shù)咨詢，解答使用中的問題。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：可獨(dú)立與甲方、客戶方勘察現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通，協(xié)助甲方出具經(jīng)濟(jì)，合理的設(shè)計(jì)方案。

故障處理：快速響應(yīng)客戶報(bào)修，分析故障原因并修復(fù)。

培訓(xùn)指導(dǎo)：為客戶和內(nèi)部員工提供充電樁操作和維護(hù)培訓(xùn)。

文檔管理：編寫維護(hù)報(bào)告、故障分析報(bào)告等技術(shù)文檔。

熟悉國(guó)網(wǎng)北京市電力公司配電網(wǎng)工程典型設(shè)計(jì)，熟悉北京懷柔，朝陽，大興，豐臺(tái)等各地區(qū)的供電局審圖流程

改進(jìn)建議：根據(jù)售后反饋，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。

任職資格

教育背景：電氣工程、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。

專業(yè)知識(shí)：熟悉強(qiáng)電和弱電系統(tǒng)，掌握電氣原理和結(jié)構(gòu)圖。

技能要求：熟練使用CAD繪制電氣圖紙，具備電氣設(shè)備安裝、調(diào)試和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)驗(yàn)：至少2年充電樁或類似電氣設(shè)備的售后工作經(jīng)驗(yàn)。

問題解決能力：能獨(dú)立分析并解決電氣故障。

溝通能力：良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

其他要求：能適應(yīng)出差，持有電工證或相關(guān)資格證書者優(yōu)先。